En Mercaler.com, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando navegas por nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Información que recopilamos

Al realizar una compra, crear una cuenta o contactarnos, recopilamos:

  • Nombre completo
  • DNI o RUC
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Detalles del pedido y método de pago

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar y entregar tus pedidos
  • Emitir boletas y comprobantes de pago
  • Enviarte confirmaciones, actualizaciones y soporte postventa
  • Cumplir con obligaciones legales y tributarias
  • No compartimos tu información con terceros, salvo que sea necesario para procesar pagos, envíos o cumplir con normativas fiscales.

3. Seguridad de los datos

Tus datos están protegidos mediante protocolos seguros (SSL) y medidas técnicas que garantizan la confidencialidad y trazabilidad de cada transacción.

4. Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a tus datos personales
  • Rectificación o actualización
  • Eliminación de tu cuenta y datos asociados
  • Exportación de tu historial de pedidos
  • Para hacerlo, escríbenos a: ventas@mercaler.com

5. Comunicaciones

Solo te enviaremos correos relacionados con tus pedidos, boletas y actualizaciones importantes. Puedes darte de baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento.

6. Cumplimiento legal

Esta política cumple con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y sus reglamentos.